Zielgruppen
Seit 1998 führt KCR regelmäßig
- Mitarbeiter-, Angehörigen- und Bewohnerbefragungen in stationären Seniorenheimen und Behindertenhilfe,
- Mitarbeiter- und Kundenbefragungen in ambulanten Pflegediensten,
- Angehörigenbefragungen in der teilstationären Pflege sowie
- Mieterbefragungen im Betreuten Wohnen
durch.
Nutzen der Befragungen sind
- Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Ableitung von Maßnahmen
- Motivation der Beschäftigten und Kunden durch Mitsprachemöglichkeiten
- Analyse der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
- Wettbewerbsverortung durch unternehmensübergreifende Vergleiche
- Erfolgskontrolle durch Wiederholungsbefragungen